1. Кто мы (контроллер данных)

РЕКЛАМНЫЙ ТРАНСПОРТ, УАБ
Код компании: 303073483
Код НДС: LT100007806415
Адрес: М. К. Чюрлёнио, 75, LT-66164 Друскининкай, Литва
Электронная почта: info@adtransport.lt
Тел..: +370 647 90224

Данная политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт cowrent.lt (далее "Веб-сайт") и наша служба аренды автомобилей.

2. Какие данные мы собираем и зачем

2.1. Данные о заказах и обслуживании клиентов (выполнение контрактов)

• Имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, данные счета, срок аренды, место получения/возврата, данные водительского удостоверения, информация об оплате (через платежного оператора), история общения.
  Общие сведения: GDPR 6(1)(b) - заключение и исполнение договора; 6(1)(c) - юридическое обязательство (учет).
  Хранение: Срок действия договора + 10 лет для архивирования финансовых документов (в соответствии с законодательством).

2.2. Маркетинговые коммуникации (согласие/оправданный интерес)

• Электронная почта, имя, история контактов.
  Общие сведения: GDPR 6(1)(a) - согласие (информационные рассылки); 6(1)(f) - законный интерес (для существующих клиентов на аналогичные услуги в соответствии с Правилами электронных коммуникаций LR).
  Хранение: до тех пор, пока согласие не будет отозвано/ опротестовано.

2.3 Производительность, безопасность и статистика веб-сайта

• Технические журналы (IP, идентификаторы устройств/браузеров, события), файлы cookie или аналогичные технические меры.
  Общие сведения: 6(1)(f) - законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, важные функциональные файлы cookie).
  Хранение: обычно до 1 года (журналы), или меньше, если нет необходимости в длительном хранении.

2.4 Аналитика и улучшение пользовательского опыта (GA4, Hotjar)

• Google Analytics 4 (GA4): собирает агрегированные данные о трафике; трафик из ЕС поступает в инфраструктуру ЕС перед дальнейшей обработкой; возможна передача в экосистему Google в рамках DPF/SCC. Требуется Согласие (файлы cookie не требуются).
• Хотжар: записи сессий, тепловые карты, опросы; Hotjar заявляет о соответствии GDPR и Хранение данных в странах ЕС/ЕЭПС ограниченным доступом к субпроцессорам. Требуется Согласие (файлы cookie не требуются).
  Хранение: GA4 - в соответствии с нашими настройками (например, 14 месяцев); Hotjar - в соответствии с конфигурацией проекта (например, 12 месяцев). Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования файлов cookie для уточнения условий.

3. Файлы cookie и управление согласием

Мы используем решение для управления согласием (CMP), которое позволяет вам выбирать категории файлов cookie: Essential, аналитический, маркетинг. Аналитика (GA4) и поведенческий анализ (Hotjar) включаются только с явного согласия. Вы можете изменить свой выбор в любое время в течение "Настройки файлов cookie" На сайте.

4. Получатели и передача данных

• Поставщики услуг: Хостинг, ИТ-обслуживание, электронная почта, CRM, платежные провайдеры ([вставить: например, Opay, Paysera]), бухгалтеры, юристы.
• Google LLC (GA4) - организация, сертифицированная по DPF; в соответствующих случаях применяются стандартные положения договора и дополнительные меры.
• Hotjar Ltd (Мальта) - Хранение данных в ЕС/ЕЭЗ; возможен доступ субпроцессоров в соответствии с DPA.

Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы применяем требования раздела V GDPR. (DPF, SCC, дополнительные технические/организационные меры).

5. Как долго мы храним данные

Следуйте за нами по адресу минимизация данных и условия принципы:

• Данные о договоре аренды - срок действия договора + установленные законом сроки (например, 10 лет для финансовых документов).
• История обслуживания клиентов - не более 3 лет с момента последнего контакта, если нет других оснований.
• GA4 / Hotjar - в соответствии с установленным режимом хранения (см. раздел 2.4 и политику использования файлов cookie).

6. Ваши права

У вас есть права в соответствии с GDPR: Доступно по адресу, исправить, удалить, ограничить, перейти, против (включая профилирование/директ-маркетинг), отзыв согласия в любое время, не затрагивая обработку, основанную на обработке до отзыва.

Заявки следует направлять по электронной почте по адресу info@adtransport.lt. Мы ответим в течение 30 дней. Если вы считаете, что ваши права нарушаются, вы можете связаться с Государственная инспекция по защите данных.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры: контроль доступа, шифрование (TLS), журналы, резервное копирование, доступ по необходимости, поставщик DPA.

8. Случаи, не предусмотренные статьями 14-16 (дети)

Сервис предназначен для взрослых. Мы не обрабатываем данные детей намеренно.

9. Изменения в политике

Мы будем публиковать изменения на этой странице; существенные изменения будут опубликованы в отдельном уведомлении (если применимо).