1. Kas mes esame (duomenų valdytojas)

AD TRANSPORT, UAB
Įmonės kodas: 303073483
PVM kodas: LT100007806415
Adresas: M. K. Čiurlionio g. 75, LT-66164 Druskininkai, Lietuva
El. paštas: info@adtransport.lt
Tel.: +370 647 90224

Ši privatumo politika taikoma svetainei cowrent.lt (toliau – „Svetainė“) ir mūsų teikiamai automobilių nuomos paslaugai.

2. Kokius duomenis renkame ir kodėl

2.1. Užsakymo ir klientų aptarnavimo duomenys (sutarties vykdymas)

• Vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., sąskaitų duomenys, nuomos laikotarpis, paėmimo/grąžinimo vietos, vairuotojo pažymėjimo duomenys, mokėjimo informacija (per mokėjimų tiekėją), ryšio istorija.
  Pagrindas: BDAR 6(1)(b) – sutarties sudarymas ir vykdymas; 6(1)(c) – teisinė prievolė (apskaita).
  Saugojimas: sutarties galiojimo laikotarpis + 10 metų finansinių dokumentų archyvavimui (pagal teisės aktus).

2.2. Marketingo komunikacija (sutikimas / teisėtas interesas)

• El. paštas, vardas, ryšio istorija.
  Pagrindas: BDAR 6(1)(a) – sutikimas (naujienlaiškiai); 6(1)(f) – teisėtas interesas (esamiems klientams panašioms paslaugoms pagal LR el. ryšių taisykles).
  Saugojimas: iki sutikimo atšaukimo / prieštaravimo.

2.3. Svetainės veikimas, sauga ir statistika

• Techniniai žurnalai (IP, įrenginio/ naršyklės identifikatoriai, įvykiai), slapukai ar panašios tech. priemonės.
  Pagrindas: 6(1)(f) – teisėtas interesas (sauga, sukčiavimo prevencija, būtini funkciniai slapukai).
  Saugojimas: paprastai iki 1 metų (logai) arba trumpiau, jei nereikia ilgiau saugoti.

2.4. Analitika ir naudotojo patirties gerinimas (GA4, Hotjar)

• Google Analytics 4 (GA4): renka suvestinius srauto duomenis; EU srautas priimamas ES infrastruktūroje prieš tolimesnį apdorojimą; galimas perdavimas Google ekosistemoje pagal DPF/SCC. Reikalingas sutikimas (nebūtini slapukai).
• Hotjar: sesijų įrašai, „heatmap’ai“, apklausos; Hotjar deklaruoja BDAR atitiktį ir ES (EEE) duomenų laikymą, su ribotu prieigos suteikimu subprocesoriams. Reikalingas sutikimas (nebūtini slapukai).
  Saugojimas: GA4 – pagal mūsų nustatymus (pvz., 14 mėn.); Hotjar – pagal projekto konfigūraciją (pvz., 12 mėn.). Tikslūs terminai nurodomi slapukų politikoje.

3. Slapukai ir sutikimų valdymas

Naudojame sutikimų valdymo sprendimą (CMP), leidžiantį pasirinkti slapukų kategorijas: būtini, analitiniai, rinkodaros. Analitiniai (GA4) ir elgsenos analizės (Hotjar) įjungiami tik gavus aiškų sutikimą. Galite keisti pasirinkimus bet kada per „Slapukų nustatymus“ Svetainėje.

4. Duomenų gavėjai ir perdavimai

• Paslaugų teikėjai: hostingo, IT priežiūros, el. pašto, CRM, mokėjimų tiekėjai ([įrašykite: pvz., „Opay“, „Paysera“]), apskaita, teisininkai.
• Google LLC (GA4) – DPF sertifikuota organizacija; prireikus taikomos Standartinės Sutarčių Sąlygos ir papildomos priemonės.
• Hotjar Ltd (Malta) – duomenų laikymas ES/EEE; prieiga galimai suteikiama subprocesoriams pagal DPA.

Jei duomenys perduodami už EEE ribų, taikome BDAR V sk. reikalavimus (DPF, SCC, papildomos techninės/organizacinės priemonės).

5. Kiek laiko saugome duomenis

Vadovaujamės duomenų minimizavimo ir terminų principais:

• Nuomos sutarties duomenys – sutarties laikotarpis + teisės aktų nustatyti terminai (pvz., 10 m. finansiniams dokumentams).
• Klientų aptarnavimo istorija – iki 3 metų nuo paskutinio kontakto, jei nėra kito pagrindo.
• GA4 / Hotjar – pagal nustatytus retenčionus (žr. sk. 2.4 ir slapukų politiką).

6. Jūsų teisės

Turite teises pagal BDAR: susipažinti, ištaisyti, ištrinti, apriboti, perkelti, prieštarauti (įsk. profiliavimui/ tiesioginei rinkodarai), atšaukti sutikimą bet kada, nedarant įtakos iki atšaukimo pagrįstam tvarkymui.

Prašymus teikite el. paštu info@adtransport.lt. Atsakysime per 30 d. Jei manote, kad pažeidžiamos Jūsų teisės, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

7. Saugumas

Įgyvendiname technines ir organizacines priemones: prieigos kontrolė, šifravimas (TLS), žurnalai, atsarginės kopijos, „need-to-know“ prieiga, tiekėjų DPA.

8. Nenurodytų 14–16 str. atvejai (vaikai)

Paslauga skirta suaugusiems. Sąmoningai vaikų duomenų netvarkome.

9. Politikos pakeitimai

Pakeitimus skelbsime šiame puslapyje; esminius – atskirai pranešime (jei taikoma).